Privacybeleid

Wij vinden gegevensbescherming belangrijk

Privacybeleid

Graag willen wij u hier informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (DSGVO), de Wet Bescherming Persoonsgegevens (DSG) en de Telecommunicatiewet (TKG). 

Wij verwerken uw persoonsgegevens samen met MP Consulting GmbH, FN 244397h, Brixentaler Strasse 3, 6361 Hopfgarten im Brixental als hoofdverantwoordelijke volgens Art 26 DSGVO. Voor meer informatie kunt u altijd contact met ons opnemen. Onze contactgegevens vindt u aan het einde van dit privacybeleid

 

1. Persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens die informatie bevatten over persoonlijke of materiële omstandigheden, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, leeftijd, geslacht, BSN-nummer, video-opnamen, foto's, enz.

We verzamelen, verwerken en gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen als dit nodig is voor de uitvoering van het contract of vanwege een wettelijke verplichting of als u ons vrijwillig deze gegevens verstrekt. Voor verdere gegevensverwerking verkrijgen we uw toestemming voordat we de gegevens verwerken. Als ons gerechtvaardigde belang bij gegevensverwerking zwaarder weegt dan uw belang bij gegevensbescherming, kan de verwerking ook plaatsvinden zonder uw toestemming.

In de regel verzamelen wij uw gegevens rechtstreeks van u. In de context van het contract kan het echter gebeuren dat we uw informatie van derden verzamelen, zoals de verkoop van vouchers, inbedrijfstelling van andere diensten voor u door derden, boekingen door touroperators of boekingsplatforms en dergelijke.

Voor zover u tijdens het boekingsproces gezondheidsgegevens verstrekt, zoals allergieën, de behoefte aan barrièrevrije toegang, enz., Gebruiken wij deze om ons aanbod aan uw behoeften aan te passen. De gezondheidsgegevens die u verstrekt, worden alleen gebruikt om het contract uit te voeren en worden niet doorgegeven aan derden. De voorwaarde voor de verwerking van uw gezondheidsgegevens is dat u hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft in het accommodatiecontract. We nemen redelijke en effectieve maatregelen voor gegevensbeveiliging om de bescherming van uw gezondheidsinformatie te waarborgen.

We zullen de aan ons verstrekte gegevens gebruiken, met name om het contract uit te voeren, het contract te initiëren, wettelijke verplichtingen na te komen, enz.

Voor zover er wijzigingen in uw persoonlijke gegevens optreden, vragen wij u om een ​​passende kennisgeving. 

We verduidelijken dat het verstrekken van persoonlijke gegevens gedeeltelijk wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld fiscale voorschriften) of ook kan voortvloeien uit contractuele bepalingen (bijvoorbeeld informatie over de contractpartij). Als de persoonlijke gegevens niet worden verstrekt, kan het contract niet worden gesloten.

2. Uw rechten

U hebt recht op informatie over uw opgeslagen persoonlijke gegevens, evenals op correctie, gegevensoverdracht, oppositie, beperking van verwerking en blokkering of verwijdering van onjuiste of ontoelaatbaar verwerkte gegevens. U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. 

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens door ons in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunt u een klacht indienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit. In Oostenrijk is de gegevensbeschermingsautoriteit hiervoor verantwoordelijk. 

3. Gegevensbeveiliging

De bescherming van uw persoonlijke gegevens vindt plaats via passende organisatorische en technische regelingen. Deze voorzorgsmaatregelen hebben met name betrekking op bescherming tegen ongeautoriseerde, onwettige of onbedoelde toegang, verlies, verwerking, gebruik en manipulatie. 

Houd er rekening mee dat we geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor het vrijgeven van informatie als gevolg van niet door ons veroorzaakte fouten in de gegevensoverdracht en / of ongeautoriseerde toegang door derden.

4. Overdracht van gegevens aan derden

Om aan onze contractuele of wettelijke verplichtingen te voldoen, kan het nodig zijn om uw gegevens over te dragen aan de opdrachtverwerker of aan andere ontvangers, in het bijzonder aan overheidsinstanties om aan de rapportageverplichtingen te voldoen. Opdrachtverwerkers verwerken uw persoonlijke gegevens volgens de richtlijnen en alleen voor zover nodig om deze taken uit te voeren. Onze verwerkers zijn belastingadviseurs, advocaten, accountants, externe dienstverleningsbedrijven, enz.

Binnen ons aanbod, op basis van onze legitieme belangen (dat wil zeggen belang bij de analyse, optimalisatie en economische werking van ons aanbod in de zin van art. 6 (1) lit. DSGVO), maken we gebruik van inhoud- of serviceaanbiedingen van derden om inhoud en services te integreren. 

Dit houd in, dat uw IP-adres wordt overgedragen aan externe leveranciers, omdat zonder het IP-adres de inhoud niet naar uw browser kan worden verzonden. Het IP-adres is vereist om deze inhoud weer te geven. Derden kunnen ook zogenaamde web-beacons gebruiken voor statistische of marketingdoeleinden. Web-beacons kunnen worden gebruikt om informatie, zoals bezoekersverkeer op deze website, te evalueren. Voor dit doel kan ook een cookie worden geplaatst, die technische informatie bevat over de browser en het besturingssysteem, verwijzende webpagina's, bezoektijd en andere informatie over het gebruik van onze website. De volgende opsomming biedt een overzicht van de externe providers die we gebruiken:

• Social Media Stream van de service Juicer, 1515 7th street, #424, Santa Monica, CA, 90401. Meer informatie: https://www.juicer.io/privacy

• WAls u via onze website een hotelverblijf boekt, worden de door u verstrekte persoonlijke gegevens doorgestuurd naar vioma GmbH, Industriestraße 27, 77656 Offenburg. Vioma biedt een platform voor online hotelboekingen. Meer informatie: https://www.vioma.de/de/service/datenschutzerklaerung

• Als u zich abonneert op de nieuwsbrief op onze website, worden de door u verstrekte gegevens doorgestuurd naar de verzenddienstverlener Inxmail GmbH, HRB 5870, Wentzingerstraße 17, 79106 Freiburg. Meer informatie vindt u onder punt 11.

• Media.tel Informationsdienstleistungsges.mbH, FN 218171s, V19 Vienna Nineteen Center, Mooslackengasse 17, 1190 Vienna, wordt gebruikt als dienstverlener voor het sluiten van het contract en het boekingsproces. Het privacybeleid is te vinden op https://www.mediatel.at/datenschutzerklaerung.

Wij zijn lid van de Familotel Groep. De marketing van alle Familotel-hotels wordt daarom centraal uitgevoerd door Familotel AG, HRB 13561, Halfinger Strasse 4, 83123 Amerang. Het is derhalve mogelijk, dat wij uw gegevens overdragen aan Familotel AG voor marketingdoeleinden als onderdeel van ons legitieme belang in een uniforme en gecentraliseerde marketingdienst. Indien uw toestemming hiervoor vereist is, zullen wij u hier afzonderlijk om vragen. Het privacybeleid van Familotel AG is te vinden op https://www.familotel.com/de/service/datenschutz/

Enkel indien u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, worden uw gegevens doorgegeven aan de op de toestemmingsverklaring aangeven adverteerders en worden deze door hen gebruikt voor het verzenden van reclame, tevredenheidsenquêtes of klantloyaliteitsprogramma's en dergelijke. We zullen uw gegevens alleen aan andere ontvangers doorgeven als u ons of de ontvanger uw toestemming hebt gegeven voor de overdracht van gegevens, als de gegevensoverdracht vereist is om het contract te sluiten of om het contract te vervullen, of als we wettelijk verplicht zijn om de gegevens over te dragen.

We geven uw persoonlijke gegevens echter alleen door aan ontvangers binnen de Europese Unie of aan landen waarvoor de EU-Commissie heeft besloten dat zij een behoorlijk niveau van gegevensbescherming hebben. Voor zover dit niet het geval is, zorgen wij er op basis van passende garanties voor, dat de DSGVO wordt nageleefd door de ontvanger van de gegevens.

Via Google Analytics, Instagram en Facebook worden persoonlijke gegevens en informatie overgedragen aan de providers in de Verenigde Staten van Amerika. Deze persoonlijke informatie wordt opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten van Amerika. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met derden.

Via HolidayCheck worden persoonlijke gegevens en informatie overgedragen aan de aanbieder in de Zwitserse Bondsstaat. Deze persoonlijke gegevens worden opgeslagen en verwerkt in Zwitserland. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met derden. De overdracht van gegevens is toegestaan ​​op basis van het adequaatheidsbesluit (2000/518/EC).

5. Bewaren van gegevens

a.) Bewaren van gegevens om te voldoen aan contractuele of wettelijke verplichtingen:

We bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om aan onze contractuele of wettelijke verplichtingen te voldoen. We zijn bijvoorbeeld verplicht om onze boekhouding en administratie te bewaren gedurende een periode van 7 jaar vanaf het einde van het betreffende kalenderjaar. 

Als onderdeel van de opslag van uw gegevens, zullen wij ervoor zorgen dat uw gegevens alleen worden gebruikt voor zover dat nodig is voor de bovengenoemde doeleinden

b.) Bewaren van gegevens op basis van uw toestemming:

Als u ons uw toestemming hebt gegeven, bewaren wij uw gegevens zolang als gespecificeerd in uw toestemmingsverklaring of andere toestemming, bijvoorbeeld in het kader van een contract met u. Dit betreft bijvoorbeeld de opslag van de gezondheidsgegevens die u hebt verstrekt, zoals allergieën of de noodzaak van barrièrevrije toegang. 

c.) Bewaren van gegevens op basis van legitieme belangen:

Bovendien bewaren we uw gegevens zo lang als nodig om de aansprakelijkheid of andere claims te verdedigen binnen de wettelijke verjaringstermijn. Volgens de Oostenrijkse wet zijn deze in principe 3 jaar vanaf kennis van de schade en de onrechtmatige daad.

Boekingsaanvragen die niet hebben geleid tot het sluiten van het contract worden door ons opgeslagen voor de duur van 24 maanden ten behoeve van interne analyses, zoals de analyse van ons aanbod.

We bewaren sollicitatiedocumenten voor een periode van 12 maanden.

d.) Pflichten zur Löschung aufgrund des Rechts auf Löschung:

Onze verwijderingsplichten in geval van uitoefening van uw recht op annulering overeenkomstig artikel 17 DS-GVO worden niet beïnvloed door de voorgaande paragrafen.

6. Verzamelen van algemene gegevens en informatie

Onze website verzamelt een reeks algemene gegevens en informatie bij elke oproep. De browser, het besturingssysteem, de eerder bezochte website, de datum en tijd, het IP-adres, de internetprovider en andere vergelijkbare gegevens en informatie kunnen worden vastgelegd. Deze gegevens worden door ons gebruikt om de website te onderhouden en gevaar te voorkomen. Bij het gebruik van deze gegevens worden geen conclusies getrokken over persoonlijke gegevens. 

De anonieme gegevens van de serverlogbestanden worden gescheiden van alle andere persoonlijke gegevens opgeslagen.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen met behulp van de browser. We gebruiken cookies om ons aanbod gebruiksvriendelijk te maken. De meeste cookies die we gebruiken zijn essentiële cookies en worden automatisch verwijderd van uw harde schijf na het einde van de browsersessie ("sessiecookies"). 

Als u dit niet wilt, kunt u uw browser zo instellen dat deze u informeert over de instelling van cookies en u dit alleen in individuele gevallen toestaat. Voor zover de door ons gebruikte cookies zijn onderworpen aan goedkeuring, zullen wij vooraf uw goedkeuring vragen. Het deactiveren van cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.

8. Facebook

Aanbieder van de plug-in is Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

Elke keer als deze website wordt geopend, waarop een Facebook-plug-in is geïntegreerd, wordt de internetbrowser automatisch gevraagd een weergave van de plug-in van Facebook te downloaden. Als onderdeel van dit technische proces is Facebook op de hoogte van welke concrete subpagina van onze website wordt bezocht. Als u tegelijkertijd bent aangemeld bij Facebook, herkent Facebook welke specifieke subpagina wordt bezocht. Deze informatie wordt door Facebook verzameld en toegewezen aan het betreffende Facebook-account zonder dat u op de plug-in hoeft te klikken. 

Als een dergelijke overdracht naar Facebook niet gewenst is, kan deze overdracht worden voorkomen door uit te loggen bij uw Facebook-account.

Meer informatie vindt u op https://de-de.facebook.com/privacy/explanation. Als u bezwaar wilt maken tegen deze gegevensverwerking, neem dan contact met ons op voor meer informatie.

9. Instagram

Aanbieder van de plug-in is Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.

Elke keer als deze website wordt geopend, waarop een Instagram-plug-in is geïntegreerd, wordt de internetbrowser automatisch gevraagd een weergave van de plug-in van Instagram te downloaden. Als onderdeel van dit technische proces is Instagram op de hoogte van welke concrete subpagina van onze website wordt bezocht. Als u tegelijkertijd bent aangemeld bij Instagram, herkent Instagram welke specifieke subpagina wordt bezocht. Deze informatie wordt door Instragram verzameld en toegewezen aan het betreffende Instagram-account zonder dat u op de plug-in hoeft te klikken. 

Meer informatie vindt u op https://help.instagram.com/155833707900388/. Als u bezwaar wilt maken tegen deze gegevensverwerking, neem dan contact met ons op voor meer informatie.

10. Google Analytics

Aanbieder is Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Google Analytics is een service voor het verzamelen en analyseren van gegevens over het gedrag van bezoekers van websites. Google gebruikt de verkregen gegevens en informatie o.a. om het gebruik van onze website te evalueren en andere diensten met betrekking tot het gebruik van onze website te leveren.

Google Analytics plaatst een cookie. Door de cookie in te stellen, kan Google het gebruik van onze website analyseren. Deze cookie zorgt ervoor dat de internetbrowser gegevens naar Google verzendt voor online analyse. Als onderdeel van dit technische proces verkrijgt Google kennis van persoonlijke gegevens, zoals het IP-adres van de betrokkene, die Google o.a. gebruikt om de herkomst van bezoekers en clicks te traceren en vervolgens commissie-afrekeningen mogelijk te maken.

We gebruiken de toevoeging "_gat._anonymizeIp" voor webanalyse via Google Analytics. Door deze toevoeging wordt het IP-adres van Google ingekort en geanonimiseerd. 

Meer informatie vindt u op https://www.google.com/intl/de_de/analytics/ und https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Als u bezwaar wilt maken tegen deze gegevensverwerking, neem dan contact met ons op voor meer informatie.

11. Nieuwsbrief

De nieuwsbrief wordt verzonden met uw toestemming of een wettelijke toestemming. De gegevens worden gebruikt voor het verzenden van reclame/nieuws. De gegevens worden verwijderd zodra u uw toestemming voor het verzenden van de nieuwsbrief intrekt.

Om de nieuwsbrief te verzenden, hebben we uw bevestiging nodig dat u eigenaar bent van het e-mailadres (zogenaamde dubbele opt-in). Deze bevestiging is nodig om ervoor te zorgen dat u zich daadwerkelijk heeft aangemeld voor de nieuwsbrief. De aameldingen voor de nieuwsbrief worden vastgelegd om het aanmeldproces te bewijzen. Dit omvat de opslag van de aanmelding en de bevestigingstijd enerzijds en het IP-adres anderzijds. Wijzigingen in uw gegevens die zijn opgeslagen bij de verzenddienst worden ook vastgelegd. U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen met behulp van de uitschrijfoptie in de nieuwsbrief.

De gegevens worden aan Inxmail GmbH, HRB 5870, Wentzingerstraße 17, 79106 Freiburg als onze verzenddienst overgedragen. Hun privacybeleid kunt u op https://www.inxmail.de/datenschutz lezen. De verzenddienst deelt uw gegevens niet met derden.

Het inzetten van de verzenddienst en de uitvoering van analyses zijn gebaseerd op onze legitieme belangen in overeenstemming met. Art. 6, par.1, lit. f DSGVO, om een ​​gebruiksvriendelijk en veilig nieuwsbriefsysteem op te zetten. 

Als onderdeel van het ophalen van de nieuwsbrief verzamelt een web-beacon technische informatie, zoals informatie over de browser en uw systeem, evenals uw IP-adres en tijdstip van ophalen. Deze informatie wordt gebruikt voor de technische verbetering van de services op basis van technische specificaties of de doelgroepen en het leesgedrag of de oproeptijden. De statistische evaluatie omvat ook het bepalen of de nieuwsbrieven worden geopend, wanneer ze worden geopend en op welke links wordt geklikt. Om technische redenen kan deze informatie worden toegewezen aan de afzonderlijke ontvangers van de nieuwsbrief. 

 

12. Contactformulier

Als het contactformulier wordt gebruikt, worden de persoonlijke gegevens automatisch opgeslagen. Dergelijke gegevens worden opgeslagen voor doeleinden van bewerken of contact opnemen. Deze persoonlijke gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij u zich abonneert op de nieuwsbrief.

13. Registratiegegevens en gastenkaarten

a) Registratiegegevens

Volgens de Oostenrijkse Registratiewet bent u verplicht zich bij ons met de in § 5 und § 10 van de Registratiewet genoemde gegevens aan te melden. Dit betreft de volgende gegevens: naam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit, land van herkomst, adres incl. postode en - bij buitenlandse gasten - type, nummer, plaats van uitgifte en de verstrekkende autoriteit van een reisdocument, evenals de datum van aankomst en vertrek.  

We bewaren deze gegevens op basis van wettelijke verplichting die ons is opgelegd in overeenstemming met  in een gastenlijst op basis van de wettelijke verplichting die ons is opgelegd in overeenstemming met § 19 van de Uitvoeringsverordening Registratiewet en bewaren deze voor een periode van 7 (zeven) jaar, tenzij zij langer verwerkt worden voor andere doeleinden, die in dit privacybeleid genoemdd zijn. De gastenregistratie wordt door ons eventuee ook elektronisch beheerd, waarbij we daarvoor de gegevens doorsturen naar een IT-processor. De gegevens worden lokaal opgeslagen. Er is geen overdracht naar een derde land. 

De gegevenscategorieën "Aankomst", "Vertrek" gekoppeld aan het land van herkomst worden doorgestuurd naar de gemeente waar onze accommodatie zich bevindt in overeenstemming met § 6 Verordening Toeristisiche Statistieken. De betreffende toerismevereniging waartoe wij behoren en / of de gemeente moeten ook worden voorzien van geaggregeerde gegevens over het totale aantal overnachtingen en de personen die verplicht zijn om toeristenbelasting te betalen. Dit gebeurt op basis van § 19 Tiroolse Toeristenbelastingwet.

De verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, lit. c DSGVO..

Daarnaast geven we uw postcode en geboortejaar (in pseudonieme of geanonimiseerde vorm) door voor statistische doeleinden voor het maken en evalueren van herkomst- en leeftijdstatistieken door de toerismevereniging aan onze gemeente en onze TVB. Deze overdraht is is gebaseerd op artikel 6, par. 1, lit e (taak van algemeen belang) en lit f (dwingende legitieme belangen) DSGVO. U kunt hier op elk moment bezwaar tegen maken om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie (Art. 21 par. 1 DSGVO).

b) Gastenkaarten

U heeft de mogelijkheid om een ​​gastenkaart te gebruiken. De gastenkaart geeft u voordelen en / of kortinggen bij verschillende bedrijven in de regio (bijvoorbeeld toegang met korting). De gastenkaart is geldig voor de periode van uw verblijf bij ons.

De eigenaar geeft de gastenkaart alleen op uw verzoek uit. Afhankelijk van het gastenkaartsysteem dat wordt gebruikt door de TVB en / of de toeristische accommodatie, zal het in de vorm van 

• een elektronisch gegenereerde gastenkaart, 

• een handmatig aangemaakte gastenkaart of 

• een kopie van het aanmeldformulier 

uitgegeven worden. 

Voor zowel de elektronisch gegenereerde als de handmatig aangemaakte gastenkaart worden de volgende persoonlijke gegevens verwerkt uit de aanmeldgegevens (zie punt 1 hierboven): voornaam, achternaam, geboortedatum, land van herkomst / postcode en verblijfstijd (aankomst / vertrek). 

Wordt de gastenkaart in de vorm van het „aanmeldformuliers“ uitgegeven, bevat deze de inhoud volgens § 5 iVm 9 Registratiewet (zie hierboven "Aanmeldgegevens" 1.1). In dit geval vindt geen elektronische verwerking ten behoeve van de gastenkaart plaats. 

Bij gebruik van de gastenkaart worden de volgende aanvullende persoonlijke gegevens verwerkt: gegevens over de gebruikscyclus van de betreffende kaart, servicegebruik, boekingen, transactielogboekregistratie, verwijzing naar de aanmeldgegevens en de accommodatie-aanbieder.

De gegevens zijn nodig om de identiteit van de gastenkaart en de geldigheidsperiode van de gastenkaart voor de betreffende service te bepalen en om de afrekening van voordelen tussen dienstverleners, de TVB en, indien nodig, de accommodatie-aanbieders mogelijk te maken.

De verwerking van de gegevens ten behoeve van de gastenkaart is gebaseerd op uw toestemming (Art. 6 par. 1 lit a DSGVO). Een toestemming kan te allen tijde door u worden ingetrokken.

Het gastenkaartsysteem wordt beheerd door de plaatselijke VVV ("TVB").  Verder zijn lokale aanbieders van accommodaties en lokale bedrijven ("dienstverleners") betrokken. De gegevens die voor de gastenkaart worden verwerkt, worden na 40 (veertig) maanden verwijderd, tenzij verdere verwerking plaatsvindt voor andere wettige doeleinden (b.v. rapportage).

De gegevens die worden verwerkt ten behoeve van de gastenkaart, worden aan de lokale TVB verstrekt voor afrekeningsdoeleinden aan de dienstverleners en / of accommodatie-aanbieders. De individuele dienstverleners, die op basis van de gastenkaart diensten met korting verlenen, zullen de gegevens ook ontvangen als u profiteert van de gastenkaartdiensten van deze ondernemers. U moet de betreffende gastenkaart, waarop de gegevens worden weergegeven aan de serviceprovider tonen en deze dus vrijgeven om van de aangeboden voordelen te kunnen profiteren. De ondernemer controleert vervolgens, meestal door de barcode op de gastenkaart te scannen en de barcodegegevens naar onze IT-processor te verzenden, of deze (nog) geldig is. Persoonlijke gegevens worden ook doorgegeven aan de ondernemer, in het bijzonder uw identiteitsgegevens (om de identiteit en geboortedatum te controleren). Als de gastenkaart wordt uitgegeven in de vorm van het "aanmeldformulier", wordt de geldigheid gecontroleerd op basis van het kopie van het "aanmeldformulier"

14. Contactdata:

PA Hopfgarten GmbH
Brixentalerstrasse 39
A-6361 Hopfgarten im Brixental
Handelsregistratienummer: 303466z (Landesgericht Innsbruck)
E-mailadres: info@hotel-hopfgarten.at
Telefoonnummer: +43 5335 3920

 

Hopfgarten im Brixental, mei 2018

Nieuwsbriefaanmelding
Nieuwigheden, aanbiedingen en nieuws van de Pletzer Resorts
made with passion by GO.WEST GO.WEST Communications GmbH